AMOA : Assistance à Maîtrise d’Ouvrage. L’assistant a pour mission d’aider la maîtrise d’ouvrage à définir, piloter et prendre en main le projet réalisé par le maître d’œuvre (exemple pour un projet SI : aide au cadrage, au recueil des besoins, à la validation des spécifications, à la conduite du changement…).
BPM : Business Process Management. Approche de management qui a pour objectif l’amélioration continue des processus. Les processus sont décrits, contrôlés, pilotés et optimisés.
BI : Business Intelligence. Les solutions de Business Intelligence ou d’aide à la décision en français, permettent de collecter, agréger, modéliser et restituer les données d’une entreprise à des fins d’analyse.
COBIT : Control Objectives for Information and Related Technology. Cadre global de référence des meilleures pratiques de gouvernance des systèmes d’information.
ERP : Entreprise Resource Planning ou Progiciel de Gestion Intégrée en français. Outil de gestion standard adaptable à toutes les entreprises et offrant une large couverture fonctionnelle.
Gouvernance IT : La gouvernance IT participe à la gouvernance globale de l’entreprise. Elle vise à mettre en place un ensemble de bonnes pratiques de management dans le but d’aligner le Système d'Information sur les objectifs de l’entreprise, préparer l’avenir, gérer les risques informatiques et optimiser la fonction informatique.
GRC : Governance, Risk and Compliance. Le terme GRC est utilisé dans le monde du logiciel pour regrouper les solutions d’automatisation et de gestion collaborative des activités d’audit, de contrôle et de gestion des risques. Certaines de ces solutions offrent des fonctions de contrôle continu via la réalisation de connecteurs aux applications d’entreprise telles que SAP, Oracle…
Green IT : En informatique, concept qui vise l’amélioration de la performance énergétique des outils de production informatiques. Le terme vise également les solutions logicielles au service de la maîtrise de la consommation d’énergie et de la mesure de l’empreinte carbone.
ITIL : Information Technology Infrastructure Library. ITIL décrit les bonnes pratiques à mettre en œuvre dans les domaines de la gestion des infrastructures, du support et de la maintenance des applications.
LSF : Loi de Sécurité Financière. Loi française adoptée en 2003. Comme pour SOX, la LSF a pour conséquence un renforcement du contrôle interne des entreprises.
Normes ISO : Normes internationales couvrant des sujets très variés. Dans le domaine des systèmes d’information, il convient de relever les normes relatives à la sécurité des informations : ISO 27000 et suivantes.
PMBoK : Project Management Body of Knowledge. Méthodologie de gestion de projet conçue par le Project Management Institute (PMI).
PMO : Project Management Office. Entité en charge de la gestion des projets suivant les normes établis dans l’entreprise.
Prince2 : Méthode de gestion de projet.
SOX : Sarbanes-Oxley. Loi américaine datant de 2002 imposant de nouvelles règles en matière de transparence financière. Elle oblige les entreprises à renforcer leur contrôle interne.
Sustainability : développement durable. En informatique, le terme fait référence au « Green-IT », concept qui vise l’amélioration de la performance énergétique des outils de production informatiques. Le concept vise également les solutions logicielles au service de la maîtrise de la consommation d’énergie et de la mesure de l’empreinte carbone.
